Вайолет Эвергарден

Вайолет Эвергарден — молодая девушка, которая служит солдатом под командованием майора Гилберта. В ходе боевых действий она получает серьезные ранения и теряет обе руки. После завершения войны ей предоставляют протезы и предлагают работу в почтовой службе. Организация занимается предоставлением услуг «кукол-автоматических воспоминаний» — специалистов, которые пишут письма для неграмотных клиентов.

Вайолет начинает работать в качестве такой куклы, обучаясь профессии под руководством сотрудников почтовой компании. В процессе работы она путешествует по разным регионам, выполняя заказы клиентов с различными потребностями. Каждое задание помогает ей лучше понимать человеческие эмоции и коммуникацию, которые были чужды ей в военное время.

Параллельно с профессиональной деятельностью Вайолет пытается найти информацию о судьбе майора Гилберта, пропавшего во время войны. Её поиски связаны с желанием понять значение его последних слов — фразы «Я люблю тебя». В ходе путешествий она сталкивается с различными трудностями и принимает решения, влияющие на её понимание мира и собственной идентичности.